Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ASTRUM® SALUD MÓVIL 

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los Términos y Condiciones) regulan la descarga, acceso a contenidos y contratación de servicios prestados y ofrecidos a través de la página y plataforma web Astrum ® Salud Móvil.

El acceso y navegación a través de la web www.astrummovil.com supone la aceptación de estos Términos y Condiciones en todo aquello que resulte aplicable a su uso; acceso y uso de su contenido; así como a la contratación y pago de los servicios ofrecidos a través de la misma, cuando éstos sean expresamente contratados por los usuarios previamente registrados.

Estos Términos y Condiciones también establecen la información a que se refiere el artículo 76-­‐BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, descarga, contratación, uso, pago y cancelación de los servicios ofrecidos a través de la web y plataforma Astrum® Salud Móvil.

A efectos de los presentes Términos y Condiciones, y con sujeción a la dispuesto por la LFPC, los términos “usuario o consumidor”, indistintamente, significan cualquier persona física que acceda a la web para usar, consultar y conocer sus contenidos, incluyendo la contratación de servicios a través de su plataforma, como destinatario final de los mismos.

Cualquier costo asociado al uso de cualquier servicio contratable a través de dicha web, será el que Astrum® Salud Móvil describa en el inciso 5 de los presentes Términos y Condiciones.

3. Identificación y localización del proveedor

Astrum® Salud Móvil y sus servicios relacionados son proporcionados por MM DYNAMICS SAPI DE CV (en adelante “Astrum®” o el “proveedor”) y/o por aquellos terceros con quienes Astrum® ha celebrado acuerdos de colaboración específicos.

En aquellos casos en que Astrum® no actúe como proveedor final de cualquier servicio contratable o accesible a través de Astrum® Salud Móvil, el usuario será debidamente informado de esta circunstancia.

Domicilio físico del proveedor: Atenas 56 3er piso, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc,
Ciudad de México, C.P. 06600 México.

Número telefónico fijo: +52 55 5550 5989

Otros medios de contacto: Los usuarios de Astrum® Salud Móvil también pueden dirigir sus aclaraciones o reclamaciones al siguiente correo electrónico: [email protected].

4. Descripción de los servicios

A través de Astrum® Salud Móvil, el usuario podrá solicitar, efectuar y obtener, de manera electrónica y remota (online):
  • Consultas médicas; 
  • Consultas psiquiátricas y/o psicológicas; 
  • Asesoría y cursos educativos; 
  • Asesoría legal; 
  • Asesoría Financiera. 
  • Consultas alimentarias; 
  • Asesoría profesional.

5. Costos totales e impuestos

El contenido, información y servicios disponibles y contratables a través de Astrum® Salud Móvil está sujeto a créditos establecidos por cada asesor y/o consultor, que incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.

Cada crédito tendrá un costo de $5.00 USD los cuales estarán en la cuenta de cada usuario. Los créditos comprados no son transferibles ni reembolsables.

Los precios de los servicios prestados a través de Astrum® Salud Móvil también podrán ser publicados por el proveedor a través de la propia web, mediante información que será puesta a disposición de los usuarios previo a la contratación de cualquier servicio.

Astrum® se reserva el derecho de modificar los costos totales publicados en cualquier momento. El usuario podrá solicitar la cancelación de cualquier servicio contratado, con un mínimo de 24 horas de antelación, previo aviso por escrito a la dirección [email protected]. En tales casos, y en función de la naturaleza del servicio contratado, Astrum® cobrará el costo proporcional del servicio a la fecha en que el usuario solicite su cancelación.

6. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios, derivado del uso de la plataforma Astrum® Salud Móvil y/o de la contratación de los servicios que se ofrecen a través de la misma será el descrito a través de los Avisos de Privacidad vigentes y disponibles a través de la web www.astrummovil.com, Sección “Avisos de Privacidad”.

7. Seguridad para el tratamiento electrónico de datos personales y de datos financieros.

Los datos personales de identificación de los usuarios y sus datos personales de naturaleza bancaria o financiera y datos personales considerados sensibles por la normativa vigente, son tratados por Astrum® a través de protocolos seguros de transferencia que permiten el cifrado de los mismos.

8. Formas de pago

El pago de los servicios contratados a través de Astrum® Salud Móvil se llevará a cabo vía electrónica a través de PayPal®, aceptándose a tales efectos las tarjetas de crédito o débito que el proveedor especifique para tales efectos.

9. SERVICIO “CONSULTAS MÉDICAS”. CONDICIONES PARTICULARES.

El servicio “Consultas Médicas” se regirá por las siguientes condiciones particulares:
  1. Astrum® presta un servicio de intermediación que consiste en transmitir por una red de telecomunicaciones datos facilitados por el usuario y profesionales sanitarios, por lo que Astrum® no será responsable por la veracidad de la información transmitida por dichos usuarios, ni de la información transmitida por los médicos especialistas en sus informes, diagnósticos o recomendaciones médicas.

10. SERVICIO “CONSULTAS PSIQUIÁTRICAS Y/O PSICOLÓGICAS”. CONDICIONES PARTICULARES.

El servicio “Consultas Psiquiátricas y/o Psicológicas” se regirá por las siguientes condiciones particulares:
  1. Astrum® presta un servicio de intermediación que consiste en transmitir por una red de telecomunicaciones datos facilitados por el usuario y profesionales psiquiátricos/psicológicos, por lo que Astrum® no será responsables por la veracidad de la información transmitida por dichos usuarios, ni de la información transmitida por los especialistas en sus informes, diagnósticos o recomendaciones médicas. 

11. SERVICIO “ASESORÍA Y CURSOS EDUCATIVOS”. CONDICIONES

El servicio “Asesoría y Cursos Educativos” se regirá por las siguientes condiciones particulares:
  1. Astrum® presta un servicio de intermediación que consiste en transmitir PARTICULARES. por una red de telecomunicaciones datos facilitados por el usuario y profesionales educativos, por lo que Astrum® no será responsables por la veracidad de la información transmitida por dichos usuarios, ni de la información, evaluaciones o recomendaciones transmitida por dichos profesionales hacia los usuarios.
  2. Astrum® no será de ninguna forma responsable de los resultados académicos o calificaciones escolares de los usuarios, por información recibida directa o indirectamente a través de la plataforma Astrum® Salud Móvil.

12. SERVICIO “ASESORÍA LEGAL”. CONDICIONES PARTICULARES.

El servicio “Asesoría Legal” se regirá por las siguientes condiciones particulares:
  1. Astrum® presta un servicio de intermediación que consiste en transmitir por una red de telecomunicaciones datos facilitados por el usuario y profesionales jurídicos, por lo que Astrum® no será responsables por la veracidad de la información transmitida por dichos usuarios, ni de la información transmitida por dichos profesionales a través de informes, opiniones, modelos o recomendaciones legales.
  2. Astrum® no será de ninguna forma responsable del resultado positivo o negativo derivado de la asesoría legal que el usuario reciba a través de nuestra plataforma, ni garantiza de ninguna forma resultados o expectativas de los usuarios, comunicadas o no, a los profesionales jurídicos.

13. SERVICIO “ASESORÍA FINANCIERA”. CONDICIONES PARTICULARES.

El servicio “Asesoría Financiera” se regirá por las siguientes condiciones particulares:
  1. Astrum® presta un servicio de intermediación que consiste en transmitir por una red de telecomunicaciones datos facilitados por el usuario y profesionales financieros, por lo que Astrum® no será responsables por la veracidad de la información transmitida por dichos usuarios, ni de la información transmitida por dichos profesionales a través de informes, opiniones o recomendaciones financieros.
  2. Astrum® no será de ninguna forma responsable del resultado positivo o negativo derivado de la asesoría financiera que el usuario reciba a través de nuestra plataforma, ni garantiza de ninguna forma resultados o expectativas de los usuarios, comunicadas o no, a los profesionales financieros.

14. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL USUARIO ACEPTA EXPRESAMENTE ASUMIR TODO RIESGO PROVENIENTE DE LA UTILIZACIÓN DE LA WEB Y PLATAFORMA ASTRUM® SALUD MÓVIL Y DE LOS SERVICIOS ASOCIADOS A LA MISMA. LOS SERVICIOS, CONTENIDOS E INFORMACIÓN PROPORCIONADO A TRAVÉS DE ASTRUM® SALUD MÓVIL SE BRINDAN SOBRE LA BASE DE "ASÍ COMO ESTÁ" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE".

ASTRUM® NO GARANTIZA BAJO NINGÚN ESTÁNDAR QUE LOS SERVICIOS, CONTENIDOS E INFORMACIÓN DISPONIBLES A TRAVÉS DE LA WEB ASTRUM® SALUD MÓVIL RESPONDAN A LOS REQUISITOS DEL USUARIO NI QUE LOS SERVICIOS NO SEAN INTERRUMPIDOS NI QUE SEAN SEGUROS, OPORTUNOS O EXENTOS DE ERRORES, COMO TAMPOCO ASEGURA LOS RESULTADOS QUE SE OBTENGAN DE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS, NI LA EXACTITUD O CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. ASTRUM® TAMPOCO GARANTIZA LA CORRECCIÓN DE DEFECTOS EN LOS SERVICIOS.

EL USUARIO DECLARA HABER COMPRENDIDO Y ACEPTADO QUE CUALQUIER CONTENIDO Y/O INFORMACIÓN DESCARGADOS DEL SISTEMA U OBTENIDOS DE CUALQUIER FORMA A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DE LA WEB Y PLATAFORMA ASTRUM® SALUD MÓVIL, CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO Y QUE HA DE SER EL ÚNICO RESPONSABLE POR LOS DAÑOS QUE PUDIERAN CAUSAR EN CUALQUIERA DE SUS DISPOSITIVOS O POR LA PÉRDIDA DE DATOS OCASIONADA POR LA DESCARGA DE MATERIAL Y/O INFORMACIÓN.

CON EXCEPCIÓN DE LAS CONDICIONES PARTICULARES QUE ASTRUM® ESTABLEZCA DE FORMA EXPRESA, EL PROVEEDOR NO GARANTIZA NINGÚN RESULTADO, ESPECÍFICO O DETERMINADO, RELACIONADO CON LOS SERVICIOS CONTRATABLES A TRAVÉS DE LA WEB Y PLATAFORMA ASTRUM® SALUD MÓVIL.

NINGUNA RECOMENDACIÓN NI INFORMACIÓN OBTENIDAS POR UN USUARIO A TRAVÉS DE LA WEB O PLATAFORMA ASTRUM® SALUD MÓVIL PODRÁ CONSTITUIRSE COMO GARANTÍA OTORGADA POR ASTRUM®, SI NO HA SIDO ASUMIDA EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE FORMA EXPRESA.

EL USUARIO SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE LA VERACIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONE PARA LA PRESTACIÓN Y COBRO DE CUALQUIER SERVICIO PRESENTE O FUTURO QUE ASTRUM® OFREZCA A TRAVÉS DE LA WEB O PLTAFORMA ASTRUM® SALUD MÓVIL.

15. Propiedad intelectual

El domino www.astrummovil.com, la marca mixta y los contenidos del sitio web y de la plataforma Astrum® Salud Móvil (textos, imágenes, logos, vídeos, gráficos y cualesquiera otros), bajo cualquier formato, son titularidad de MM DYNAMICS SAPI DE CV, quien ostenta y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos.

Lo anterior se entiende con excepción de aquellos casos en los que, en estos mismos Términos y Condiciones, en las condiciones particulares de servicios específicos, o en cualquier otro lugar de la web o plataforma Astrum® Salud Móvil, se haga constar otra condición para un contenido o categoría de contenidos determinados.

Quedan reservados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los contenidos y/o servicios a favor de sus respectivos titulares, ya sea Astrum® o terceros que le hayan concedido a ésta las autorizaciones oportunas. Con carácter general, excepto si expresamente se indica otra cosa en esta web o en la plataforma Astrum® Salud Móvil y para algún contenido concreto, queda prohibida la reproducción, distribución y la modificación, ya sean totales o parciales, sobre cualquier contenido o utilidad alojados en esta web o en la plataforma Astrum® Salud Móvil, salvo que se cuente con la pertinente autorización previa y expresa de Astrum® o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

16. Vigencia, cambios y actualizaciones

Los presentes Términos y Condiciones, así como la información y precios en ellos contenidos, tendrán vigencia desde el 01 de junio del 2016.

La aceptación de estos Términos y Condiciones conllevan la aceptación de la última versión publicada por el proveedor.

Astrum® podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios en el sitio web www.astrummovil.com. También podrán comunicarse cambios a los presentes Términos y Condiciones vía de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre el usuario y Astrum®, durante la vigencia de la relación jurídica.

17. Jurisdicción y legislación

El sitio web www.astrummovil.com y la prestación de los servicios ofrecidos a aplicables través de la plataforma Astrum® Salud Móvil se regirán por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución y validez de los presentes Términos y Condiciones serán competentes los Tribunales de la Ciudad de México.